Сбербанк страхование программа защита средств на банковских картах

Содержание
  1. Защита карт Сбербанка
  2. Как всё устроено
  3. Вопросы и ответы
  4. Скачайте документы
  5. Действия с полисом
  6. Страховой случай
  7. Не волнуйтесь
  8. Направьте нам документы
  9. В течение 15 рабочих дней всё будет готово
  10. Вас могут заинтересовать
  11. Отделка, имущество и ответственность
  12. Страхование семьи от несчастного случая
  13. Страхование путешественников
  14. Задайте свой вопрос
  15. 8 800 555 5595
  16. 8 800 555 555 7
  17. Задать вопрос
  18. Активация полиса
  19. Активация не требуется
  20. Возникла ошибка. Повторите попытку позже.
  21. Обратиться к руководству
  22. Страхование банковской карты Сбербанка
  23. Риски, включенные в программу страхования
  24. Страхования денег на карте
  25. Оформление полиса
  26. Активация полиса
  27. Обращение за страховыми выплатами
  28. Пошаговая инструкция как следует поступать в экстренных ситуациях:
  29. От чего защитит страхование средств на карте
  30. Заключение
  31. Нужна ли страховка карты Сбербанка для защиты денег на ней?
  32. Страховка карт в Сбербанке
  33. Что это такое?
  34. Как работает
  35. В чем выгоды?
  36. Какие карты страхуются?
  37. Как получать страховые выплаты
  38. Сколько стоит страховка карты

Защита карт Сбербанка

Хотите обезопасить Ваши деньги от махинаций злоумышленников? С полисом «Защита карт» Вы можете спокойно совершать покупки и расплачиваться картами в интернете, в магазинах, ресторанах и других местах.

Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.

Ваш промокод принят.

Как всё устроено

Все банковские карты, выпущенные Сбербанком и привязанные к Вашему счету в Сбербанке: основные и дополнительные, дебетовые и кредитные

  • если грабители получили Вашу карту и PIN-код, используя насилие или угрозы насилия
  • в случае подделки злоумышленниками Вашей подписи и последующего получение денег в любом банке
  • если Вашу карту подделали
  • если карта была потеряна или забыта
  • если Ваши конфиденциальные данные были украдены мошенниками (фишинг, скимминг и прочее)
  • в случае, если с момента наступления страхового случае прошло не более 48 часов
  • случайных механических повреждений, размагничивания и т.п.
  • грабежа, разбоя
  • неисправной работы банкомата
  • в случае, если кража произошла в течение двух часов с момента снятия денег в банкомате
  • Срок действия полиса – 12 месяцев
  • Страховка вступает в силу на 15 день с даты оплаты

Вопросы и ответы

Нет, франшиза по этому продукту не предусмотрена.

Вы можете выбирать один из трех вариантов страховой суммы: 30 000 руб., 120 000 руб., 250 000 руб.

Да, после выплаты страхового возмещения страховая сумма уменьшается на величину выплаченного страхового возмещения со дня признания события, предусмотренного договором страхования страховым случаем, если иное не установлено в договоре страхования.

Вам необходимо обратиться в СК в случае:

  • утери или хищения карты;
  • различных повреждений или размагничивания карты;
  • утраты карты из-за неисправной работы банкомата;
  • несанкционированного снятия денежных средств с карты;
  • снятия средств с карты третьими лицами.

При утере, хищении или утрате банковской карты, списания сумм по операциям Вам необходимо немедленно позвонить в Банк для блокировки карты и в страховую компанию.

Договор страхования будет действовать 12 месяцев.

Да, на страхование принимаются как дебетовые (расчетные, в т. ч. с овердрафтом), так и кредитные карты.

Нет, можно застраховать все Ваши банковские карты, эмитированные Сбербанком с помощью одного договора страхования.

Если по Договору страхования застрахована одна карта, то полис прекращает свое действие. Возвращается сумма страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовал Договор. Если застрахована не одна карта, то Договор страхования продолжает свое действие в отношении оставшихся карт.

Необходимо проверить папку «спам» в Вашей почте, т.к. возможно Ваш ящик настроен таким образом, что некоторые сообщения сразу попадают в папку «спам». Если это предложение не явилось решением, то просим Вас сообщить нам о проблеме на электронный адрес KS@sberins.ru. Мы с Вами свяжемся и разрешим проблему. Спасибо!

Вы можете задать их по телефону 8-800-555-55-57

Скачайте документы

Действия с полисом

  • заявление на внесение изменений (образец) (форма для заполнения)
  • копию страхового полиса
  • копию документа, удостоверяющего личность
  • копию документа, подтверждающего изменения
  • в ближайший офис ПАО Сбербанк
    или
  • заказным письмом по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, 7
    или
  • лично по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, 7
  • напишите письмо на адрес KS@sberins.ru, указав номер полиса и причину обращения — изменение договора
  • или позвоните по бесплатному номеру 8 800 555 555 7
    Внимательно ознакомьтесь с условиями расторжения Вашего договора!
  • заявление на расторжение договора страхования (образец) (форма для заполнения)
  • копию документа, подтверждающего оплату
  • копию документа, удостоверяющего личность
  • в ближайший офис ПАО Сбербанк
    или
  • заказным письмом по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, 7
    или
  • лично по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, 7
  • напишите письмо на адрес KS@sberins.ru, указав номер полиса и причину обращения — расторжение договора
  • или позвоните по бесплатному номеру 8 800 555 555 7

Страховой случай

Не волнуйтесь

  • позвоните по бесплатному номеру 8 800 555 555 7
  • расскажите, кто Вы и что у вас произошло
  • уточните у специалиста, что Вам нужно сделать и какие документы потребуются
  • Направьте нам документы

    • заполните заявление
    • соберите необходимые документы
    • отправьте документы заказным письмом по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, 7, «Сбербанк страхование»
    • электронные копии документов направляйте на адрес: KS@sberins.ru
    • или передайте документы в ближайший офис Сбербанка
  • В течение 15 рабочих дней всё будет готово

    • в случае признания произошедшего события страховым случаем, выплата страхового возмещения производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения всех необходимых документов согласно Условиям страхования.
  • Вас могут заинтересовать

    Отделка, имущество и ответственность

    Защита от незапланированных расходов на восстановление имущества и отношений с соседями в непредвиденных ситуациях

    Страхование семьи от несчастного случая

    Страхование самых близких людей от непредвиденных обстоятельств

    Страхование путешественников

    Страхование от болезней, травм, утери багажа и прочих неприятностей

    Задайте свой вопрос

    Возникла ошибка.
    Повторите попытку позже.

    Спасибо!
    В ближайшее время мы свяжемся с вами.

    8 800 555 5595

    8 800 555 555 7

    • ООО СК «Сбербанк страхование»

    Лицензия Банка России СИ № 4331 и СЛ № 4331 выданы 05.08.2015 бессрочно, ПС № 4331 выдана 01.11.2016​ бессрочно

    ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

    Лицензия на осуществление страхования СЖ № 3692 (вид деятельности – добровольное страхование жизни), Лицензия на осуществление страхования СЛ № 3692 (вид деятельности — добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) выданы Банком России без ограничения срока действия

    Задать вопрос

    Возникла ошибка.
    Повторите попытку позже.

    Спасибо!
    В ближайшее время мы свяжемся с вами.

    Активация полиса

    Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.

    Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.

    14 календарных с даты оплаты:

    • Защита дома
    • Дом под защитой
    • Защита средств
    • на банковских картах
    • Без забот
    • Мультиполис
    • Стабильный бизнес

    7 календарных дней с даты оплаты:

    • Защита от клеща / Лето под защитой

    5 рабочих дней с даты оплаты:

    5 рабочих дней с даты оплаты:

    • Ремень безопасности
    • Верный выбор

    Активация не требуется

    Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.

    Возникла ошибка.
    Повторите попытку позже.

    Обратиться к руководству

    Возникла ошибка.
    Повторите попытку позже.

    Спасибо!
    В ближайшее время мы свяжемся с вами.

    Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование» (115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7), ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31г) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;

    Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «Сбербанк страхование» или ООО СК «Сбербанк страхование жизни» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.

    Страхование банковской карты Сбербанка

    Одной из программ, предлагаемых для защиты своих денег и платежей, выступает страхование банковских карт в Сбербанк Страхование. Действует программа только на пластик, выданный и обслуживающийся непосредственно Сбербанком.

    Риски, включенные в программу страхования

    Страхование денег на карте Сбербанка предлагается для клиентов, которые активно пользуются продуктом при оплате через интернет, удаленными сервисами для переводов, снятия денег через банкомат, оплате покупок и т.п.

    Перечень страхуемых рисков при оформлении полиса

    Программа защиты покрывает такие риски:

    • Завладение посторонними платежным инструментом и пин-кодом (возможно, с применением насилия) и использование их для завладение деньгами клиента через банкомат.
    • Получение посторонними средств в отделении при использовании подделки подписи.
    • Действия по подделке или получению информации (скимминг, фишинг).
    • Получение злоумышленниками наличных из банкомата по поддельному пластику.
    • Кража, грабеж, потеря пластика, после чего он был использован третьими лицами.
    • Случайное механическое повреждение.
    • Неисправный банкомат, приведший к утрате пластика.
    • Кража, хищение, грабеж наличных, которые клиент самостоятельно снял в банкомате.

    Полный перечень страховых рисков, которые покрывает полис

    Полис страхования банковских карт в Сбербанке предполагает возможность обращения в течение двух дней после события. Только при таких условиях страховщик рассматривает инцидент и осуществляет выплату. В любом случае, сообщить о произошедшем необходимо по телефону непосредственно после обнаружения случившегося (до 12 часов). При этом также потребуется собрать подтверждающую документацию.

    Из преимуществ данного вида страхования можно выделить безбоязненное использование банкоматов иных учреждений, проведение операций в интернет-пространстве, снятие денег в банкомате.

    Страхования денег на карте

    Выбрав страхование карты Сбербанка, стоимость страховки назначается исходя из суммы покрытия. Она в свою очередь подбирается индивидуально самим клиентом, согласно собственным предпочтениям, статуса пластика, активности в проведении онлайн-операций.

    Сегодня тарифы и размер страховых сумм зависят от способа оформления полиса.

    При подписании страховки в отделении банка клиент получает такие условия:

    • Сумма страховки 120 тыс. рублей – стоимость полиса 1900 рублей.
    • 250 тыс. рублей – 3900 рублей.
    • 350 тыс. рублей – 5900 рублей.

    Если же полис заполняется через сайт банка, то клиент может подобрать один из тарифов:

    • Сумма страховки 30 тыс. рублей – стоимость полиса 700 рублей.
    • 120 тыс. рублей – 1710 рублей.
    • 250 тыс. рублей – 3510 рублей.

    Приобрести полис на 1 год можно онлайн

    Оформление полиса

    Страховку можно оформить в отделении или онлайн на сайте банка. При первом варианте действует правило: страховка назначается на банковский счет, а обеспечению подлежат все продукты, которые к нему подключены, в том числе дополнительные. Кроме того, можно оформить один договор на все банковские продукты, принадлежащих клиенту.

    При этом действуют такие правила:

    • Страховка выдается на один год.
    • Аналогичная процедура допустима для кредиток.
    • По одному полису можно получить выплаты не более трех раз.
    • По мере выплат, сумма покрытия сокращается соразмерно выплаченному размеру.
    • Если основная карта прекратила срок действия, договор обеспечивает риски по остальным.
    • Если застрахована только одна карточка, по окончании срока ее действия допустимо вернуть страховые взносы в размере, эквивалентном разнице между периодами.

    В Сбербанк страховка карты происходит последовательно: клиент подбирает программу, заключает договор, оплачивает взнос, получает бумажный вариант полиса.

    При оформлении полиса онлайн клиент получает более выгодные условия

    Активация полиса

    Чтобы страховка начала действовать, необходимо ее подключить. Активация происходит самостоятельно и удаленно – на сайте СК. Необходимо заполнить форму: номер полиса, дата покупки, фамилия, код, указанный на выданном сертификате, номер телефона и e-mail. Активация происходит после проверки данных и сопоставления их с параметрами, внесенными в базу. На этом может потребоваться несколько минут или день-два.

    Обращение за страховыми выплатами

    Выбрав один из вариантов страховки пластиковых карт Сбербанка, стоит ознакомиться и с порядком действий при возникновении непредвиденной ситуации. В любой из таких ситуаций обязательно нужно принимать меры:

    • Потеря, кража, исчезновение продукта по любой причине.
    • Карточка повреждена или размагничена.
    • Снятие средств со счета без участия клиента.

    Порядок действий при этом предписан инструкцией. Ее необходимо четко соблюдать, иначе любой повод может вызвать отказ. Не лишним будет предварительно изучить о страховании банковских карт в Сбербанке отзывы от клиентов, чтобы не допускать ошибок.

    Пошаговая инструкция как следует поступать в экстренных ситуациях:

    1. Позвонить в Контактный Центр, сообщить о проблеме и заблокировать пластик. Это можно сделать по СМС или через Онлайн-банк.
    2. Позвонить в СК, назвать номер полиса, пояснить произошедшее, получить инструкции о дальнейших шагах. Звонок нужно осуществить обязательно как можно раньше, иначе это чревато отказом.
    3. Если произошло преступление (кража, снятие денег без ведома клиента), обратиться в полицию.
    4. Посетить офис страховой компании, подать заявление. На это выделено 3 дня с момента происшествия.
    5. Собрать пакет документов для подтверждения случая: выписка из Сбербанка с указанием последних операций, постановление о возбуждении уголовного дела или прекращении, решение суда, информация о стоимости изготовления продукта (запрашивается в банке).
    6. Дождаться решения о выплате страховки.

    Что делать при незаконном списании денежных средств с карточки

    Получить страховку можно только после положительного ответа от СК банка. При этом компания анализирует предоставленные документы и проверяет целесообразность выплаты.

    От чего защитит страхование средств на карте

    В видео сюжете рассказывается о мошеннических подходах к краже денег с банковских карточек. Именно от этого может защитить приобретение полиса.

    Заключение

    Использование карточки в качестве платежного инструмента дает массу преимуществ ее держателю. Но есть и определенные риски при ее использовании: утере, завладении мошенниками. После этого возможна кража средств со счета. Чтобы обезопасить себя в подобной ситуации банк-эмитент предлагает застраховать, что является гарантией сохранности денег.

    Нужна ли страховка карты Сбербанка для защиты денег на ней?

    В последнее время объектом преступления часто становятся банковские счета и карты. Причины называют разные — социальные, экономические, образовательные. Поскольку услугами Сбербанка охвачено почти 70% населения страны, проблема защиты денег доверителей для банка актуальна.

    Банк и компания «Сбербанк-страхование» разработали программу совместных действий, как защитить деньги на карте Сбербанка. Средства получают страховую защиту от несанкционированного доступа, разбоя, а потери покрываются за счет выплаты страховки.

    Страховка карт в Сбербанке

    Большая часть держателей карт Сбербанка — активные пользователи. Снимают деньги в банкоматах, выполняют платежи за товары, услуги, переводы через терминалы, оплачивают интернет-покупки на различных торговых площадках. Перечисленные транзакции сопровождаются вводом конфиденциальной информации, которая может стать достоянием злоумышленников.

    В результате, нередки случаи снятия наличности по поддельной карте, имеющей подлинные реквизиты, подделка подписи клиента на обороте носителя, интернет-хищение денег со счета, оплата товара с вводом подлинных CVV2/CVC2-кодов.

    Объектом криминала становится банковский пластик: разбойное завладение карточкой, наличностью, ПИН-кодом, телефоном потерпевшего или снятой наличностью. Часто на мошеннические действия попадаются пенсионеры.

    Со своей стороны Сбербанк прилагает максимум усилий для предотвращения действий мошенников, но криминальная среда развивается и, порой, единственное, что может сделать банк — компенсировать, возместить убытки.

    Что это такое?

    Страховка карты Сбербанка — финансовая услуга, предоставляемая клиенту за сравнительно небольшую плату, и которая в дальнейшем возместит потери при наступлении страхового события. Внешне это выглядит как продажа документа, страхового полиса. В нем указаны возможные неблагоприятные случаи, которые могут наступить для клиента и его банковской карточки.

    Как работает

    Например, в результате разбойного нападения на гражданина, которое произошло через полчаса после получения денег в банкомате по застрахованной дебетовой карте, похищено 75 тыс. руб. наличности и банковская карточка. Карта застрахована сроком на 1 год, на сумму 60 тыс. руб., с внесением разового платежа 1161 руб.

    Клиент своевременно обратился в колл-центр банка с просьбой заблокировать носитель; подал заявление в полицию о разбойном нападении. Для выплаты страховки собран пакет документов и представлен в страховую компанию. После принятия решения, выплачена сумма возмещения 60 тыс. руб.

    Страховая защита карты Сбербанка проводится от трех групп рисков:

    • несанкционированность операций с деньгами. Включены риски подделки банковской карточки, подписи клиента на ней; использование конфиденциальной информации мошенниками в своих целях; насильственное завладение ПИН-кодом карты;
    • утеря банковской карты. Включается утрата носителя в результате разбойного нападения, механического повреждения, термовоздействия, размагничивания, неисправности банкомата;
    • преступное завладение средствами, которые получены клиентом по застрахованному носителю в течение 2 часов с момента обналичивания.

    Можно выбрать одну из перечисленных групп или все три.

    В чем выгоды?

    Зачем и выгодно ли страховать карты Сбербанка? Минимальный страховой платеж составляет 1161 руб./год для 60 тыс. руб., хранящихся на счете, или 1,935% от вклада.

    Для 350 тыс. руб. — страховка 5310 руб. или 1,517%. Другими словами, платеж уменьшается с ростом страховой суммы.

    Какие карты страхуются?

    Страхованию подлежат все носители, привязанные к банковскому счету:

    • дебетовые карточки, среди которых — основные и дополнительные;
    • кредитные.

    Как получать страховые выплаты

    Для получения выплаты от страховщика большое значение имеет правильная последовательность действий клиента:

    • если объектом злоумышленников стала карта, звонком в колл-центр носитель блокируется;
    • в полицию подают заявление при наличии преступления;
    • обращаются по телефону 8-800-555-555-7, представляются, сообщают номер полиса, извещают о наступившем событии;
    • в срок до 3 дней собирают документы, подтверждающие страховой случай;
    • пакет документов передается страховщику почтой или через подразделение Сбербанка.

    Страховая компания примет заключение по возмещению потерь.

    Чтобы выбрать вариант страхования дебетовой карты правильно, рассчитайте среднегодовую величину приходных операций на счет и соотнесите ее с суммой страхового платежа. Полученное % соотношение — часть бюджета семьи, которая будет использована на оплату полиса.

    Стоит особенно взвешенно подойти к страхованию кредитной карты Сбербанка. Потеря носителя или денег не отменяет обязательств. Заемщику придется вернуть банку сумму кредита и процент по нему. Тогда как страховое возмещение покроет возникшие убытки.

    Сколько стоит страховка карты

    Стоимость страховки карт Сбербанка при online-оформлении представлена в таблице.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: