Как закрыть карточку хоум кредит

Как закрыть карту рассрочки от банка Home Credit

Клиенты иногда интересуются, как закрыть карту рассрочки Хоум Кредит и что для этого нужно? Каждый желающий может инициировать эту операцию по тем или иным причинам, а банк не в праве ему отказать.

Если продукт Home Credit вас не устроил, обратите внимание на карты рассрочки «Совесть» от Киви — sovest.ru и «Халва» от банка Совкомбанк — halvacard.ru . На указанных официальных сайтах вы найдете всю подробную информацию.

Зачем это нужно?

Некоторые клиенты банка уверены, что им карта рассрочки больше не пригодится или она их по тем или иным причинам не устраивает, и решают избавиться от продукта, закрыв его. Другие и вовсе боятся, что даже при неиспользовании кредитки им придется платить какие-либо комиссии или проценты. Конечно же, такого не бывает, но каждый вправе решать, отказаться от карты рассрочки Хоум Кредит или оставить её себе.

  • Покупки без первоначального взноса
  • Возобновляемый лимит до 300 000 рублей
  • Период рассрочки- до 12 месяцев
  • Узнать больше

О чем следует знать?

Решив все же прекратить отношения с банком и пользование кредиткой, нужно сначала погасить все задолженности. Убедиться в этом можно в личном кабинете или обратившись в кассу банка. Эта информация также поможет узнать сумму для досрочного погашения задолженности перед закрытием карточки. Отметим, что за закрытие долга раньше времени Home Credit не взимает дополнительных комиссий.

Как закрыть карточку?

Закрыть карту рассрочки Хоум Кредит можно несколькими способами: позвонив в контакт-центр банка или лично прибыв в ближайшее отделение. В первом случае нужно действовать по следующему алгоритму:

  • позвоните в контактный центр банка по указанному на сайте номеру;
  • для идентификации сообщите оператору ФИО, номер карточки и кодовое слово;
  • проверив информацию, оператор по вашему требованию заблокирует кредитку.

Если решите лично прибыть в отделение банка, придется проделать следующие действия для того, чтобы отказаться от карты:

  • придите в ближайший офис;
  • напишите заявление;
  • укажите в документе причину;
  • заявление будет зарегистрировано, оператор проверит отсутствие задолженности и закроет карту от Home Credit.

Как видите, все очень просто, поэтому вы с легкостью во всем разберетесь.

Как отказаться или закрыть карту рассрочки Хоум Кредит Банк

Передумав пользоваться продуктом банка, держатель в любой момент может отказаться от услуг расторгнуть действующее соглашение. С картой рассрочки Home Credit Bank это делается по строго определенному алгоритму. Нарушение порядка действий может привести к образованию внушительной задолженности из незначительной суммы, которую заемщик не уплатил вовремя.

Как отказаться от кредитной карты рассрочки Home Credit

Карта рассрочки, выпускаемая Home Credit Bank, в большинстве случаев оформляется в онлайн режиме. На сайте банка соискатель заполняет онлайн-форму, указывает данные паспорта и контакты. Такие заявки рассматриваются роботом — программа принимает предварительное решение, которое не является конечным. Решение принимается в течение 1-3 минут.

Если документы еще не поданы

Если решение положительное, с соискателем связывается оператор технический поддержки, уточняет информацию, предлагает явиться в офис для конечного оформления карты. Если соискатель передумает получать карту, достаточно не предпринимать никаких действий. Карта не будет оформлена, пока кандидат лично не прибудет в офис. Следовательно, чтобы отказаться от услуг банка на этой стадии, можно просто проигнорировать предложение.

Более целесообразно поступают граждане, которые самостоятельно связываются с банком и в разговоре с оператором аннулируют ранее поданную заявку. При всех последующих обращениях соискателю придётся повторять процедуру подачи заявки заново.

Если документы уже в банке

Если клиента устроили предложенные банком условия, и он обратился в офис с документами, процедура отказа будет выглядеть несколько иначе. По общим правилам банк выпускает карту рассрочки, как не именную. Такие продукты выдаются быстро — если не будет обнаружено несоответствий, то карта окажется в кармане у клиента уже через 15-20 минут. В течение этого времени человек имеет право отказаться от услуг банка.

В случае готовности карты и выдачи ее на руки держателю, отказаться от обслуживания можно только в порядке подачи заявления. Здесь уместнее применять термин «закрытие» карты, так как на момент выдачи данные клиента вносятся в базу и на его имя открывается карточный счёт. Не использование карты не приравнивается к фактическому отказу. Потребуется соблюсти процедуру закрытия карты и счета.

3 способа заблокировать карту рассрочки Home Credit Bank

Блокировка карты — первая мера, применяемая после ее утраты. Если у держателя есть основания опасаться за сохранность средств, он может заблокировать (приостановить действие) счет. Срок блокировки ограничивается потребностью владельца карты. Каждый из способов блокировки — моментальный.

1. Сообщение в службу поддержки

Наиболее действенный метод, который позволит моментально заблокировать карту и счет. Владельцу нужно позвонить по единому бесплатному номеру — 8-800-700-800-6 и сообщить оператору о блокировке счета. Сотрудник выяснит причины, уточнит реквизиты владельца, проверит контрольную информацию, после чего карта будет заблокирована.

Для этого потребуется иметь при себе паспорт, к данным которого привязана карта. Помимо этого, сотрудник попросит назвать кодовое слово. Кодовое слово назначается держателем при оформлении. До момента разблокирования, которое по заявлению клиента, операции по карте будут приостановлены.

2. Визит в офис

Для блокировки клиент с паспортом является в любой офис банка. Проверив подлинность документов, и уточнив причину, сотрудник заблокирует карту рассрочки Хоум Кредит. Услуга предоставляется бесплатно. Срок блокировки не приостанавливает течение сроков по обязательствам клиента. В случае потери физического носителя, договор остается в силе в том виде, в котором он находился ранее. Клиент получает дубликат карты.

Без паспорта операция не будет произведена. Если документы были утеряны вместе с картой, то потребуется предоставить любой документ, удостоверяющий личность. Это могут быть водительские права или военный билет.

3. Блокировка через личный кабинет

Сразу после оформления держатели могут пользоваться личным кабинетом, в котором производятся определенные транзакции, проверяется состояние счета, совершаются иные действия. Здесь есть специальная вкладка, позволяющая осуществлять блокировку.

Для этого при держателе должен быть телефон, привязанный к счету. На него придет смс-сообщение в виде подтверждения того, что операция совершается непосредственно владельцем, а не посторонним лицом.

Как закрыть кредитку рассрочки Хоум Кредит

Прекращение обслуживания производится только после расторжения договора. Учитывая, что Home Credit Bank не высылает свои продукты почтой, для прекращения договора держателю надо будет лично с документами и с картой явиться в любой офис банка в одном из городов присутствия.

Соглашение не прекращается дистанционно: ни через личный кабинет, ни через тех поддержку договора не закрывается. Процедура осуществляется только в заявительном порядке. Если пользователь временно находится вне зоны присутствия банка, то обслуживание будет автоматически прекращено только по истечении срока действия договора. По умолчанию обслуживание длится 5 лет, после чего может продлеваться или не продлеваться — по желанию клиента.

Закрытие возможно только при отсутствии задолженности. Размер задолженности можно просмотреть в личном кабинете или путем заказа выписки по счету через службу тех поддержки. Долг перед банком не должен превышать 0.0 копеек. Самая небольшая сумма впоследствии может вырасти до весьма ощутимых размеров, учитывая, что штрафные санкции превышают 29,8% годовых.

Негативно сказаться на общий процесс может и ошибка сотрудника банка, поэтому в процессе расторжения договора рекомендуется присутствовать лично и все контролировать. Процесс состоит из следующих действий:

  1. Задолженность по всем текущим / не оплаченным покупкам гасится, после чего информация отображается в личном кабинете — информация обновляется моментально, поэтому ошибки в цифрах не возникает.
  2. Держатель лично является в офис банка и составляет заявление на закрытие счета и карты одновременно — закрытие договора подразумевает закрытие банковского счета.
  3. Подписывается отказ от всех платных услуг, если таковые использовались — перед этим услуги оплачиваются по день обращения клиента в офис банка.

Если задолженности действительно нет, клиенту выдается соответствующая выписка. Карта не режется на глазах у клиента, как ошибочно полагают некоторые. Для полного закрытия договора и удаления счета из базы, банку потребуется время. На практике срок может составлять до 45 дней.

Отказать в прекращении обслуживания Хоум Кредит может только при наличии задолженности, в случае обращения не владельца карты, и при отсутствии документов, удостоверяющих личность клиента.

В течение всего срока удаления данных карты из базы, любые операции по ней прекращаются. На положение держателя это никак не повлияет — у него на руках документальная выписка о том, что Home Credit Bank соглашается на прекращение договора и к клиенту не имеет никаких претензий.

Фактическое не использование карты не будет являться основанием для ее закрытия. Она может не использоваться несколько лет подряд, после чего по клиент вновь сможет совершать покупки. По продуктам рассрочки сторонних банков действует правило, согласно которому действие договора приостанавливается, если карта не используется в течение определенного времени. Это обстоятельство можно считать косвенным минусом предложения от Home Credit Bank.

Как закрыть карту Хоум кредит?

Вы хотите отказаться от услуг банка Хоум Кредит? Закрыть карту достаточно просто. Чтобы это сделать, убедитесь в отсутствии на ней задолженности. Если таковая имеется, погасите её.

Вы хотите отказаться от услуг банка Хоум Кредит? Закрыть карту достаточно просто. Чтобы это сделать, убедитесь в отсутствии на ней задолженности. Если таковая имеется, погасите её. После этого, напишите в банке заявление на расторжение договора и запросите выписку с лицевого счёта – это будет подтверждением отсутствия у вас задолженности. Лучше на всякий скучай перестраховаться, поскольку не единичны случаи такого плана: клиент банка расторгает договор, а спустя год на него подают в суд за набежавшие пени от копеечного долга. Не выплатив всего 100 рублей, через год вы будете должны банку 10 000 рублей. Пусть сотрудник банка проведёт процедуру аннулирования карты при вас.

Закрытие кредита в банке Хоум Кредит

Для людей, которые не берут кредиты или берут их редко, эта тема может показаться абсурдной. Понятно же, что чтобы закрыть любой кредит или заем требуется полностью рассчитаться по обязательству, после этого кредитор никаких претензий к вам иметь не будет. В действительности не все так просто. В практике банка Хоум Кредит возникало немало казусов, связанных с погашением кредита. И часто все заканчивалось проблемами для должников, а все потому, что они не знали, как закрыть кредит правильно. Давайте разбираться.

Сбор сведений

Взяв кредит и выяснив график платежей, многие заемщики до момента полного погашения кредитного обязательства просто платят по этому графику, не выясняя больше ничего и не собирая дополнительной информации. Впоследствии, когда они думают, что уже погасили кредит полностью и забывают о нем, им звонят с отдела по взысканию задолженностей ХКБ и выясняют, почему они не внесли вовремя какую-нибудь незначительную сумму, например 543 рубля 12 копеек. И вот тут-то уже могут начаться проблемы.

Специалисты советуют периодически выяснять состояние вашего кредитного счета. Получать сведения о поступлении или не поступлении средств на счет, изменении графиков платежей и прочее. В настоящее время, в Хоум Кредит Банке предусмотрен целый ряд способов, используя которые заемщик может легко получить нужные сведения.

  1. Личное обращение в банк Хоум Кредит. При личном обращении в отделение вам нужно лишь предъявить сотруднику паспорт, после чего тот выяснит какие у вас на текущий момент активные кредиты и кредитные карты, их баланс, график платежей и прочее. Здесь же на месте вы получите консультацию по интересующим вас вопросам.
  2. Подключить уведомления клиента по СМС. Если у вас подключен данный сервис при заключении кредитного договора, вас будут оперативно уведомлять обо всем, что происходит с вашими займами, счетами и картами в ХКБ. Вам останется только не забывать читать СМС.
  3. Позвонить в поддержку клиентов ХКБ. Речь идет о специальной службе, которая консультирует граждан 24 часа в сутки. Позвонив туда и сообщив оператору паспортные данные, а также кодовое слово, вы можете получить необходимые сведения.
  4. Воспользоваться банкоматом или терминалом ХКБ. Банкомат служит не только для того, чтобы выдавать или принимать наличность и заниматься переводами денег. Это еще и источник информации. Вставив кредитную или даже дебетовую карту, вы можете просмотреть не только данные по привязанному к карте счету, но и по другим своим счетам.
  5. Получить все данные, не выходя из дома через Интернет банк и Мобильный банк. Эти сервисы позволяют совершать почти все финансовые операции, не выходя из дома. Зайдя в нужный раздел, вы получите информацию о состоянии кредитного счета, о времени и датах внесения платежей, о графике погашения задолженности и многое другое. Также вы сможете при необходимости внести платеж, что сэкономит вам массу времени.

Учтите, что не любые клиенты ХКБ могут воспользоваться Мобильным банком или Интернет-банком, а лишь те, которые заранее к ним подключились и получили индивидуальные логины и пароли для доступа к личным кабинетам этих систем.

Процедура закрытия

Итак, как правильно закрыть кредит, чтобы потом не возникало никаких проблем с банком? Как уже было сказано выше, если клиент оперативно осведомлен, у него уже гораздо меньше шансов наделать ошибок при закрытии кредита. Но даже осведомленному клиенту стоит напомнить некоторые процедурные особенности, несоблюдение которых может обернуться неприятностями.

Закрывая кредит, выясните сумму последнего платежа с точностью до копейки. Обычно последний платеж чуть меньше предыдущего и здесь важно внести ровно столько сколько требуется без переплат и тем более недоплат. Недоплаты или переплаты по финальному платежу могут привести к тому, что система автоматически отнесет ваш кредитный счет к числу просроченных.

Чем это грозит? Да чем угодно, бывали случаи, когда по определенному клиенту уходила негативная информация в Бюро кредитных историй из-за того, что он недоплатил по кредиту чуть больше 50 рублей. Издержки непродуманной автоматизации обработки информации, из-за которых неизбежно страдает клиент.

Для верности, после внесения последнего платежа лучше обратится в отделение ХКБ и выяснить лично у сотрудника статус вашего кредитного счета.

С кредитной картой дело обстоит чуть сложнее. Чтобы ее закрыть, нужно совершить ряд необходимых действий.

  • В первую очередь нужно погасить заем по карте. Баланс должен быть строго нулевым. Узнать баланс по карточке вы можете одним из способов, которые мы перечисляли выше.
  • Далее вы идете в отделение ХКБ и предъявляете сотруднику паспорт и карточку, которую необходимо закрыть.
  • На следующем этапе вы пишите заявление, в котором указываете, что хотите прекратить договор займа по револьверной кредитке и ликвидировать счет.
  • Сотрудник банка производит все необходимые манипуляции, а затем при вас разрезает карточку на мелкие кусочки. На данном этапе нужно проконтролировать оформление документов, а главное отказаться от услуг которые больше не нужны, вроде рассылок и СМС-информирования.
  • Попросите сделать копию вашего заявления с печатью и датой приемки сотрудником банка, после чего со спокойной совестью уходите по своим делам.

Это еще не все. Чтобы поступить совсем уж грамотно и убедится 100% в отсутствии «подводных камней», запросите у банка по прошествии 45 дней особую справку. Она называется «Справка об отсутствии задолженности». Банк обязан выдать вам эту справку, а вы в свою очередь храните ее в течение 36 месяцев. Если что не так, она будет «железобетонным» доказательством в суде о том, что вы на самом деле больше не являетесь заемщиком банка. И никаких законных претензий он вам предъявить не сможет.

Правила досрочного погашения займа

Чтобы уменьшить переплату заемщики нередко идут на закрытие кредита досрочно. Это очень выгодно, но, разумеется, лишь в том случае, если появились дополнительные финансовые возможности. Если вы решили погасить заем досрочно, то вам недостаточно просто внести большую сумму на счет. Нужно сделать следующее:

  1. Нужно написать заявление или оставить онлайн-заявку на досрочное погашение кредита.
  2. Находясь в самом банке или позвонив сотруднику по телефону, необходимо уточнить сумму платежа и новый график выплат.
  3. До даты ежемесячного платежа (по старому графику) нужно положить нужную сумму на счет.
  4. Далее вам нужно убедиться, что деньги поступили, а новый график выплат утвержден (это может происходить автоматически).

Вся необходимая информация отобразится в Кредитном кабинете ХКБ. Можно воспользоваться им, это быстро и удобно.

Внося деньги, помните о том, что они могут быть зачислены не моментально. Всегда нужно иметь достаточный запас времени. Будьте внимательны при заключении кредитного договора, вовремя получайте нужную информацию и вносите деньги, выполняйте инструкции и проблем с закрытием кредита у вас не будет.

Закрыть карту рассрочки Хоум Кредит

Карта рассрочки от банка «Хоум Кредит» является одной из самых удачных вариантов рассрочки на сегодняшний день. Отличие карты от кредитной заключается в том, что ее держатель имеет возможность пользоваться беспроцентной рассрочкой на протяжении трех месяцев. В течение этого срока, клиент должен погасить долг равными частями, в противном случае, на сумму долга начнут начисляться проценты.

Несмотря на привлекательные условия, у владельца карты может возникнуть потребность в ее закрытии, независимо от причин, тому поспособствующих.

Порядок закрытия карты рассрочки Хоум Кредит

Для закрытия или блокировки карты рассрочки от банка «Хоум Кредит», клиент может воспользоваться двумя способами:

  • позвонить в контактный центр банка;
  • посетить отделение банка «Хоум Кредит».

Первый вариант карты подразумевает выполнение следующих действий:

  • клиенту следует позвонить в контакт-центр банка по единому номеру «8 (800) 700-800-6»;
  • оператор попросит для идентификации личности сообщить сведения (ФИО держателя карты, номер карты, паспортные данные, кодовое слово);
  • после проверки информации, карта будет закрыта или заблокирована.

Если речь идет о закрытии карты, то необходимо убедиться в отсутствии задолженности по ней. При желании, клиент может заказать справку о полном закрытии карты рассрочки.

Закрытие через отделение банка выглядит следующим образом:

  • клиент лично посещает ближайший офис банка;
  • пишется заявление на закрытие (блокировку) карты;
  • в заявлении указывается причина (кража, утеря карты, отсутствие необходимости в ее использовании и пр.);
  • специалист банка зарегистрирует заявление, проверит отсутствие задолженности по карте и произведет ее закрытие.

Заблокировать карту рассрочки

Заблокировать карту можно на определенный срок, например, на пять дней. Блокировка, как правило, необходима в том случае, если клиент желает по определенным причинам приостановить ее действие или карта была утеряна.

Стоит отметить, что за блокировку карты, может удерживаться комиссия, размер которой следует уточнить у специалиста банка.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: