Как заблокировать карточку ощадбанка через интернет

Операции с картами в Ощад 24/7

Движения денежных средств, будь то оплата квитанций или переводы, могут осуществляться без привлечения банковских служащих. Имея доступ к Интернету, держатели карточек проводят транзакции самостоятельно, при этом экономя время и нервы.

Финансовые операции, которые клиент реализовывает автономно

  1. Активация карты.
  2. Временная деактивация.
  3. Перевыпуск.
  4. Оформление дополнительного платежного инструмента.
  5. Блокировка.
  6. Временная активация.

Через сервис Ощад24/7 клиент имеет доступ к кредитным, сберегательным, депозитным счетам. Пользуясь услугой, можно проверить баланс, оплатить квитанции, узнать о сроке действия пластика и заблаговременно позаботиться о получении нового.

Пройдя регистрацию в веб-банкинге, вы попадаете в личный кабинет с множеством вкладок. Каждая из них предоставляет сведения, актуальных на данный момент:

  • «Информация». № счета, остаток средств, баланс на «Мобильных сбережениях».
  • «Сервисы и выписки». В этом разделе вы получаете выписку, отображающую приходно-расходные действия за установленный период.
  • «Карточки». Здесь указываются пластиковые карты, которые были оформлены за все время.
  • «История». Включает в себя движения средств по счету.

Если платежных инструментов несколько, система предлагает присвоить им имена. Для этого нажмите на № пластика, зайдите в редактирование и впишите в поле название, например, «зарплатная», «детская» и так далее. Изменения можно вносить в любое время, если появилась такая необходимость.

Перевыпуск карты Ощадбанка

Если карта пришла в негодность или срок ее действия закончился, вы вправе самостоятельно ее переоформить. Чтобы реализовать задуманное, войдите в веб-банкинг и авторизуйтесь в личном кабинете. После этого:

  1. Найдите раздел «Карточки и счета».
  2. Нажмите на пластик, который нуждается в обновлении.
  3. Откроются вкладки, среди которых отыщите «Сервисы и выписки».
  4. Следующий этап – кликните на «Перевыпуск» и укажите причину, повлекшую проведение данной операции.
  5. Введите в поле одноразовый пароль, высланный банком для подтверждения действий.

Новый платежный инструмент будет ожидать вас в отделении, где вы оформляли счет. Если основанием для перевыпуска платежного инструмента является его кража, то следует нанести визит в банк и сообщить о правонарушении.

Блокировка карты Ощадбанка

В веб-банкинге можно заблокировать карту, если у вас появились сомнения по поводу ее безопасном использовании. Например, вы заметили, что кто-то подсмотрел ПИН-код, когда вы снимали наличные деньги либо рассчитывались за товар в магазине.

В этом случае немедленно зайдите в ЛК и в несколько кликов заблокируйте пластик:

  1. Зайдите в «Карты и счета».
  2. Выберите номер платежного инструмента.
  3. Найдите «Сервисы и выписки».
  4. Остановитесь на опции «Блокировка».
  5. Сообщите причину, по которой вы вынуждены приостановить движение финансов по счету.
  6. Поставьте «галочку» в поле, согласившись на то, что операция не тарифицируется, и нажмите на «Продолжить».
  7. Подтвердите свои намерения вводом одноразового пароля, который был выслан на сотовый телефон.
  8. Если все действия выполнены верно, напротив карты появится изображение замка и она окрасится в серый цвет.

Временную блокировку платежного инструмента осуществляют, если есть сомнения по поводу его безвозвратной утери. Для этого выберите нужное меню и кликните на него. Разблокировать карту можно через личный кабинет, пользуясь подсказками банка.

Временная активация

Чтобы сделать пластик работоспособным в определенное время или ограничить количество операций в сутки, воспользуйтесь меню, которое призвано предохранять ваши сбережения.

  1. Найдите опцию «Безопасность».
  2. Нажмите на «Защиту карты».
  3. Во всплывающем окне укажите число финансовых операций и время действия платежного инструмента.
  4. Подтвердите свои намерения паролем, присланным системой на сотовый телефон.

Активация

Чтобы привести в действие пластик, который был получен в отделении банка, позвоните оператору Coll-центра либо зайдите в веб-банкинг:

  1. Найдите раздел «Сервисы и выписки».
  2. Кликните на меню «Защита карты», затем «Отключить».
  3. Для того, чтобы подтвердить операцию, введите пароль из СМС-сообщения.
  4. Убедиться в том, что пластик активирован, можно, прочитав сообщение на экране.

Выпуск дополнительной карточки

Управление счетами осуществляется с помощью инструментов, которые оформляются в веб-банкинге. Чтобы осуществить операцию, вам необходимо:

  1. Зайти в раздел «Сервисы и выписки».
  2. Найти соответствующее меню.
  3. Выбрать тип карты.
  4. Дать согласие на тарификацию услуги.
  5. Вписать в окошко код из СМС-ки.
  6. Если вы соблюдали инструкцию, вам придет уведомление об успешном завершении операции.

Дополнительная карта выпускается на имя владельца счета, получить ее вы сможете в отделении при предъявлении паспорта.

Закрытие счета

Чтобы пройти процедуру, устройства с выходом в Интернет недостаточно. Клиент должен лично явиться в отделение банка с удостоверением личности и написать заявление.

Если к пластику была подключена услуга овердрафт и имеется задолженность, закрытие счета возможно только после ее полного погашения.

Карта, отданная работнику банка, будет немедленно разрезана, а по истечению 60 дней вас уведомят о положительном решении вопроса.

Операции с картами

В меню «Карты и счета» доступна для просмотра подробная информация о Ваших карточных, текущих, депозитных и кредитных счетах, открытых в Ощадбанке, выпущенных платежных карточках и основные условия их обслуживания (срок действия, номер счета, доступный остаток средств, валюта и др).

Карточки разного типа отображаются разным цветом, например карта Platinum — черная, Gold — желтая, Virtual — оранжевая.

Для просмотра информации или для осуществления операций с одним из счетов необходимо нажать на него.

На странице карточного счета доступны три вкладки:

  • «Информация» — указан номер счета, остаток на счете «Виртуальная карта» (при наличии), остаток на счете «Мобильные сбережения» (при наличии) и т.д.;
  • «Сервисы» — в данной вкладке доступна возможность сформировать выписки по биллинговый и заданный период;
  • «Карточки» — отражаются Ваши карты, открытые к этому счету:

Перевыпуск карты

Операция веб-банкинга «Перевыпуск карты» позволяет осуществлять перевыпуск платежных карточек онлайн в случае потери PIN-кода или повреждения карты, а также при окончании срока действия карты (продлить карточку на новый срок).

Перевыпуск карты по причине потери или кражи возможно оформить только в отделении Ощадбанка или в Контакт-центре.

  1. Для перевыпуска карты выберите нужную карточку, нажав на нее.
  2. Далее перейдите на вкладку «Сервисы» и выберите «Перевыпуск карты».
  3. Из предложенного перечня причин перевыпуска карты необходимо выбрать причину, поставить отметку возле информации об условиях перевыпуска и подтвердить действия введением одноразового пароля.

Новая карта будет доставлена в то отделение Ощадбанка, в котором Вы получали карточку в прошлый раз. Изменить адрес получения невозможно.

Блокировка карты

Имея доступ к интернету, клиенты Ощадбанка всегда имеют возможность заблокировать карточку онлайн в случае необходимости. В веб-банкинге «Ощад 24/7» в меню есть опция «Блокировка карты», которая создана для своевременного блокирования карты в случае утери, кражи или при подозрении на этот счет.

  1. Чтобы заблокировать карту в связи с потерей или кражей в разделе «Карты и счета» выберите нужную карточку, нажав на нее.
  2. Далее перейдите во вкладку «Сервисы» и выберите «Блокировка карты».
  3. В меню «Выберите причину» укажите одну из причин блокировки карты. Поле «Комментарий» не является обязательным для заполнения, в нем можно указать любую дополнительную информацию. Поставьте отметку «Операция не тарифицируется» и нажмите кнопку «Продолжить».

Если Вы не уверены в потере или краже карты, можно временно заблокировать карту до выяснения обстоятельств. Для этого выберите причину «Заблокировать временно (может быть разблокирована)».

Карточка заблокирована временно, и может быть разблокирована в любое время с помощью операции «Разблокировка карты».

Деактивация карты

Если Вы хотите обеспечить безопасность Ваших средств, находящихся на карточном счете, можно временно отключить Вашу платежную карточку. Операция деактивации карточки позволяет сделать карточку неактивной, с возможностью активировать карточку в дальнейшем, с помощью WEB-банкинга.

  1. Для осуществления операции деактивации карточки выберите нужную карту, нажав на нее.
  2. Далее перейдите во вкладку «Сервисы» и выберите пункт «Защита карты — Активировать».
  3. В следующем меню подтвердите операцию деактивации, нажав кнопку «Продолжить».
  4. Далее выберите способ доставки одноразового пароля в виде: SMS-сообщения или в чеке банкомата и нажмите кнопку «Продолжить».
  5. После этого введите одноразовый пароль и нажмите кнопку «Продолжить».
  6. После успешного выполнения операции на экране появится сообщение «Карта деактивирована».

Временная активации карты

Операция «Временная активация карты» позволяет на необходимый промежуток времени (5 мин., 10 мин., 30 мин. или 1:00) сделать карточку активной, а также установить количество разрешенных операций по карте в течение указанного периода. После окончания выбранного Вами периода карточка снова будет деактивирована.

  1. Для временной активации карты выберите нужную карточку, нажав на нее.
  2. Далее перейдите на вкладку «Сервисы» и выберите пункт «Защита карты — Разрешить операции».
  3. В следующем окне укажите количество разрешенных операций на карте и выберите из списка период активации карты.
  4. Далее выберите способ доставки одноразовых паролей в виде: SMS-сообщения или в чеке банкомата и подтвердите операцию карточки одноразовым паролем.
  5. После успешного выполнения операции на экране появится сообщение о том, что операции временно разрешены, а также количество и период действия разрешенных операций.

В случае попытки осуществления операций по истечении срока временной активации карты системой будет выдано сообщение о невозможности выполнения операции.

Активация карты

  1. Для активации карты на постоянной основе выберите нужную карточку, нажав на нее.
  2. Далее перейдите на вкладку «Сервисы» и выберите пункт «Защита карты — Запретить».
  3. В следующем окне нажмите кнопку «Продолжить».
  4. После этого выберите способ доставки одноразового пароля в виде SMS-сообщения или в чеке банкомата и подтвердите операцию одноразовым паролем.
  5. После успешной активации карты на экране появится сообщение «Карточку активировано».

Выпуск дополнительной карты на имя владельца счета

Операция «Выпуск дополнительной карты» позволяет владельцу основной карты (счета) осуществлять выпуск дополнительной платежной карты.

  1. Для выпуска дополнительной карты выберите нужную карточку, нажав на нее.
  2. Далее перейдите на вкладку «Сервисы» и выберите операцию «Выпуск дополнительной карты».
  3. На следующем этапе Вам необходимо выбрать тип дополнительной карты, поставить отметку возле информации об условиях выпуска и подтвердить операцию одноразовым паролем.
  4. После успешного выполнения операции на экране появится сообщение «Дополнительная карта заказана».

Дополнительная карточка будет доставлена в тоже отделение Ощадбанка, в котором Вы получали основную карту. Изменить адрес получения невозможно.

Ощадбанк: как разблокировать банковскую карту

Многим держателям пластиковых карточек Ощадбанка знакома ситуация с неожиданной блокировкой – когда пластиком нельзя воспользоваться никаким образом. И возникает вопрос, как разблокировать карту Ощадбанка, причем быстро и без лишних нервов.

Почему банк может заблокировать карту

Учреждение-эмитент может заблокировать платежный инструмент по нескольким причинам. Однако всегда они – довольно весомые и призваны защитить владельца от кражи денежных средств на счете.

К таким причинам могут относиться:

  • сомнительные операции за рубежом – если внезапно с пластика стали сниматься внушительные суммы наличных на территории другого государства без предварительного предупреждения, банк вполне резонно может временно запретить доступ к карте;
  • многократные снятия средств с карты – если со счета часто обналичиваются крупные суммы в разных местах, эмитент также может заблокировать карту до выяснения личности ее пользователя;
  • по решению суда – в этих случаях обычно накладывается арест и на сам счет, поэтому разблокировка возможна лишь после решения вопросов с судом.

Как снять блокировку с пластика: разумные способы

Вариантов, как разблокировать карту Ощадбанка, несколько:

  • по телефону;
  • посредством визита в банковское отделение;
  • через интернет.

Воспользовавшись мобильным телефоном, можно быстро решить вопрос блокировки с оператором. Для этого держателю пластика нужно позвонить по номеру 0 800 210 800 – это горячая линия самого Ощадбанка. Представившись и объяснив суть проблемы сотруднику, останется лишь ожидать благополучного разрешения ситуации.

Также специалисты требуют дополнительную информацию – последние цифры из номера пластика, кодовое слово и проч. Поэтому перед звонком лучше подготовиться к возможным вопросам и поднять все бумаги, которые подписывались при выпуске карты.

Разблокировать платежный инструмент можно и через офис финансового учреждения. Но для этого следует с паспортом обратиться в отделение банка, отстоять очередь – и, объяснив кассиру возникшую проблему, ожидать быстрого разрешения проблемы. Неудобства для человека заключаются в потери времени, ведь найти ближайшее отделение и попасть к окошку часто быстро не получается.

Понять, как разблокировать карту Ощадбанка через интернет, довольно просто. Этот способ является одним из наиболее быстрых и легких.

Алгоритм действий владельца карты следующий:

  • зайти на сайт Ощадбанка www.oschadbank.ua;
  • выбрать вкладку Другие разделы;
  • зайти в WEB-банкинг «Ощад 24/7;
  • перейти в личный кабинет.

Если пользователь зарегистрирован, достаточно лишь выбрать из списка свою карту и нажать кнопку Разблокировать. Для первичной регистрации нужно ввести номер карточки и подождать СМС – сообщение с паролем и логином придет на мобильный телефон. Дальше действия аналогичны.

После запроса о разблокировке активация пластика произойдет в течение пары минут.

Если деактивация была запущена по решению суда, то доступ к счету может быть восстановлен только после предъявления соответствующей бумаги из органов судебной власти.

Нередко мошенники пользуются неведением держателей карт Ощадбанка и тем самым осуществляют свои незаконные махинации. Они присылают на телефон владельца карты сообщение, в котором оповещают о временной блокировке пластика и указывают номер для обратной связи. Позвонив, люди часто сообщают личную информацию – номер карты, ее код CVC2 и т. д. Получив доступ к счету, мошенники легко крадут с него денежные средства.

Помните, что банк-эмитент никогда не потребует у клиента назвать CVC2 код и другую секретную информацию. И для разблокировки карты Ощадбанка звонить следует лишь по прямому номеру технической поддержки 0 800 210 800.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: