Должностная инструкция отдел банковским картам

Должностная инструкция отдел банковским картам

СТОЛ ЗАКАЗОВ:

БОНУСЫ:

ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Дизайн и поддержка:
Александр Кузнецов

Техническое обеспечение: Михаил Булах

Программирование: Данил Мончукин

Маркетинг: Татьяна Анастасьева

Перевод: Наталья Кузнецова

При использовании материалов сайта обязательна ссылка на http://www.diagram.com.ua


сделано в Украине

Должностная инструкция для главного специалиста отдела пластиковых карт

I. Общие положения

  1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность главного специалиста Отдела пластиковых карт (далее — Сотрудник).
  2. Сотрудник назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Председателя Правления (далее — Банк).
  3. Сотрудник подчиняется непосредственно начальнику Отдела пластиковых карт, далее — «непосредственный руководитель».
  4. Сотрудник руководствуется в своей деятельности:
  • действующим законодательством Украины;
  • ведомственными нормативными актами, в том числе Банка Украины;
  • Уставом Банка, решениями органов управления Банка (Общего собрания участников, Совета директоров, Правления, Председателя Правления, рабочих коллегиальных органов, руководства Банка и непосредственного руководителя);
  • внутренними документами Банка (правилами, положениями, инструкциями и другими документами, обязательными для исполнения сотрудниками Банка), в том числе регламентирующими организацию работы по реализации задач и функций Отдела пластиковых карт (далее — Подразделение);
  • Положением о Подразделении;
  • настоящей Должностной инструкцией.
  1. Сотрудник должен:
  • иметь высшее экономическое образование и стаж работы, соответствующей профилю работы по данной должности не менее одного года;
  • знать основы действующего гражданского, банковского, административного, налогового, финансового и трудового законодательства Украины;
  • основы банковского дела, экономики и организации труда;
  • знать специализацию подразделений и особенности организационно-штатной структуры Банка;
  • знать правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности, внутренние документы, регламентирующие работу персонала;
  • иметь навыки работы с банковской и офисной организационной техникой и персональным компьютером на уровне опытного пользователя;
  • знать порядок систематизации, учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий;
  • обладать высокими деловыми и нравственными качествами.
  1. Режим труда и отдыха, особые условия труда, порядок оплаты труда, поощрения и наложения взысканий, материально-техническое и иное обеспечение деятельности Сотрудника устанавливаются трудовым договором и внутренними документами Банка в соответствии с действующим законодательством Украины.
  2. В связи с производственной необходимостью Сотрудник может направляться в служебные командировки.

II. Должностные обязанности

Главный специалист отдела пластиковых карт обязан:

  1. Своевременно и точно исполнять указания и распоряжения непосредственного руководителя.
  2. Выполнять решения органов управления, рабочих коллегиальных органов и руководства Банка, относящихся к должностным обязанностям Сотрудника.
  3. Выполнять требования нормативно-правовых актов и внутренних документов Банка (в части, относящейся к должностным обязанностям Сотрудника).
  4. При исполнении своих должностных обязанностей соблюдать установленные режимы конфиденциальности.
  5. Участвовать в разработке и согласовании с подразделениями Банка внутренних документов, устанавливающих порядок исполнения Подразделением своих функций, а также взаимодействовать с другими подразделениями Банка с целью исполнения своих должностных обязанностей.
  6. Участвовать в подготовке и представлении на утверждение в установленном порядке проектов распорядительных документов по вопросам, отнесенным к компетенции Подразделения.
  7. Вносить на рассмотрение непосредственного руководителя предложения по вопросам, относящимся к исполнению Сотрудником своих должностных обязанностей.
  8. Участвовать в заседаниях и совещаниях, комитетах и комиссиях Банка по вопросам, связанным с выполнением возложенных на Сотрудника должностных обязанностей.
  9. Подписывать и визировать документы в соответствии с полномочиями, предоставленными внутренними документами Банка.
  10. Противодействовать легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма путем идентификации и изучения лиц, находящихся на обслуживании в Банке при проведении ими банковских операций и иных сделок.
  11. Вести постоянный поиск и проводить переговоры с корпоративными клиентами для заключения договоров на обслуживание по «зарплатным» проектам.
  12. Проводить переговоры с предприятиями торговли и сервиса для заключения договоров по приему банковских карт к оплате.
  13. Проводить обучение персонала торговых предприятий работе с банковскими картами.
  14. При реализации «зарплатных» проектов — разрабатывать конкретный порядок и технологию взаимодействия корпоративных клиентов с Банком.
  15. Принимать от клиентов (физических и юридических лиц) заявления на изготовление личных и корпоративных пластиковых карт Банка с проведением при этом соответствующей консультационной работы (информирование клиента о типах пластиковых карт Банка, особенности проведения расчетов с пластиковыми картами (в том числе за рубежом и в сети Интернет и т.п.).
  16. Осуществлять сопровождение базы данных держателей банковских карт.
  17. Проведение анализа состояния отношений с клиентами Банка и подготовка предложений по их развитию.
  18. Обеспечение единой технологии предоставления Банком услуг, связанных с обслуживанием банковских карт и ее совершенствование в целях повышения качества и оперативности обслуживания клиентов Банка в рамках внутренних нормативных актов Банка.
  19. Оформлять распоряжения на проведение бухгалтерских проводок для отдела бухгалтерского учета и отчетности.
  20. Сотрудник обязан бережно относиться к оборудованию, офисной технике, иному вверенному имуществу, а также экономно расходовать ресурсы и расходные материалы.

Главный специалист отдела пластиковых карт имеет право:

  1. Иметь соответствующие условия для нормальной работы, соответствующе оборудованное рабочее место и т.д.
  2. Запрашивать и получать от подразделений Банка, а также представлять подразделениям Банка необходимые документы и информацию.
  3. Вносить в установленном порядке предложения по совершенствованию деятельности Подразделения на рассмотрение руководства Банка и непосредственного руководителя.
  4. По распоряжению руководства Банка или непосредственного руководителя представлять Банк, по вопросам, отнесенным к компетенции Подразделения, во всех государственных и других организациях.
  5. Участвовать в заседаниях, совещаниях, комитетах и комиссиях Банка по вопросам, связанным с исполнением Сотрудником своих должностных обязанностей.
  6. По распоряжению руководства Банка или непосредственного руководителя участвовать в заседаниях, совещаниях, комитетах и комиссиях Банка по вопросам, связанным с выполнением Подразделением своих задач и функций.
  7. Подписывать, визировать документы в соответствии с полномочиями, предоставленными внутренними документами Банка.

Главный специалист отдела пластиковых карт несет ответственность за:

  1. неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных трудовым договором, настоящей Должностной инструкцией и распорядительными документами Банка;
  2. превышение полномочий в использовании предоставленных прав;
  3. некорректное отношение к коллегам по работе;
  4. нарушение субординации;
  5. неисполнение или ненадлежащее исполнение условий трудового договора и (или) настоящей Должностной инструкции;
  6. правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности;
  7. разглашение сведений, составляющих банковскую, коммерческую и (или) служебную тайну или конфиденциальную информацию, и за несоблюдение установленного порядка делопроизводства документов ограниченного пользования;
  8. сбор сведений, составляющих коммерческую тайну Банка, если данная информация не является необходимой для осуществления своих должностных обязанностей;
  9. неправомерный доступ к компьютерной информации, создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ, нарушения правил эксплуатации ЭВМ, системы ЭВМ или их сети;
  10. передачу посторонним лицам документов Банка, передача которых не предусмотрена законодательством и/или производственной необходимостью и/или интересами Банка;
  11. незаконное получение денег, ценных бумаг, иного имущества, а равно незаконное пользование услугами имущественного характера, за совершение действий (бездействия) в связи с занимаемым служебным положением;
  12. неисполнение (ненадлежащее исполнение) правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности;
  13. причинение материального и иного ущерба Банку.

Смотрите другие статьи раздела Должностные инструкции.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

Рекомендуем скачать в нашей Бесплатной технической библиотеке:

Должностная инструкция начальника отдела пластиковых карт

Главная > Инструкция

(название учреждения, организации)

«___» ______________ 200_ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ

Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность начальника Отдела пластиковых карт (далее – Руководитель Подразделения).

Руководитель Подразделения назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Председателя Правления (далее – Банк).

Руководитель Подразделения подчиняется непосредственно заместителю Председателя Правления, непосредственно курирующему деятельность Отдела пластиковых карт в соответствии с утвержденной организационной структурой Банка, далее – «непосредственный руководитель».

Руководитель Подразделения руководствуется в своей деятельности:
— действующим законодательством Украины;
— ведомственными нормативными актами, в том числе Банка Украины;
— Уставом Банка, решениями органов управления Банка (Общего собрания участников, Совета директоров, Правления, Председателя Правления, рабочих коллегиальных органов и руководства Банка);
— внутренними документами Банка (правилами, положениями, инструкциями и другими документами, обязательными для исполнения сотрудниками Банка), в том числе регламентирующими организацию работы по реализации задач и функций Отдела пластиковых карт (далее – Подразделение);
— Положением о Подразделении;
— настоящей должностной инструкцией.

Руководитель Подразделения должен:
— иметь высшее экономическое образование и стаж работы, соответствующей профилю работы по данной должности не менее трех лет;
— знать основы действующего гражданского, банковского, административного, налогового, финансового и трудового законодательства Украины;
— основы банковского дела, экономики, организации труда и управления;
— знать специализацию подразделений и особенности организационно-штатной структуры Банка;
— знать правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности, внутренние документы, регламентирующие работу персонала;
— иметь навыки работы с банковской и офисной организационной техникой и персональным компьютером на уровне опытного пользователя;
— обладать опытом управления трудовыми коллективами, налаживания взаимодействия с руководством подразделений и установления деловых контактов с представителями сторонних организаций;
— знать порядок систематизации, учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий;
— обладать высокими деловыми и нравственными качествами.

Организовывать и руководить деятельностью Подразделения, обеспечивать выполнение стоящих перед Подразделением задач.

Своевременно и точно исполнять указания и распоряжения непосредственного руководителя.

Обеспечивать выполнение решений органов управления, рабочих коллегиальных органов и руководства Банка, относящихся к деятельности Подразделения.

Выполнять требования нормативно-правовых актов и внутренних документов Банка (в части, касающейся деятельности Подразделения).

Нести персональную ответственность за результаты деятельности Подразделения.

Организовать контроль на всех участках деятельности Подразделения и обеспечивать надлежащий уровень конфиденциальности проводимых в Подразделении работ.

Вносить на рассмотрение уполномоченному органу Банку проекты Положения о Подразделении и штатного расписания Подразделения.

Распределять обязанности между сотрудниками Подразделения и организовывать работу, направленную на повышение квалификации работников Подразделения.

Разрабатывать и согласовывать с другими подразделениями Банка внутренние документы, устанавливающие порядок исполнения Подразделением своих функций, а также взаимодействовать с другими подразделениями Банка с целью исполнения Подразделением своих функций;

Организовывать подготовку и представление на утверждение в установленном порядке проектов распорядительных документов по вопросам, отнесенным к компетенции Подразделения.

Вносить на рассмотрение органов управления, рабочих коллегиальных органов и руководства Банка в установленном порядке предложения по вопросам, относящимся к деятельности Подразделения.

Участвовать в заседаниях и совещаниях, комитетах и комиссиях Банка по вопросам, связанным с выполнением возложенных на Подразделение задач.

Реализовывать решения, принятые и (или) одобренные органами управления, рабочими коллегиальными органами и руководством Банка, в соответствии с полномочиями, предоставленными внутренними документами Банка.

Подписывать и визировать документы в соответствии с полномочиями, предоставленными внутренними документами Банка.

Организовывать деятельность Подразделения при возникновении чрезвычайных ситуаций.

Противодействовать легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма путем:
— осуществления контроля за проводимыми сотрудниками Подразделения процедурами идентификации, изучения клиентов, анализа и сбора информации о деятельности клиентов, выявления операций, подлежащих обязательному контролю и подозрительных операций, при совершении клиентами Банка операций, связанных с деятельностью Подразделения.
— осуществления контроля за соответствием документального фиксирования работниками Подразделения сведений о клиентах, выгодоприобретателях и об операциях и сделках и иных сведений, предусмотренных законодательством Украины, нормативно-правовыми актами Банка Украины и внутренними документами Банка.

Вести постоянный поиск и проводить переговоры с корпоративными клиентами для заключения договоров на обслуживание по «зарплатным» проектам.

Проводить переговоры с предприятиями торговли и сервиса для заключения договоров по приему банковских карт к оплате.

Проводить обучение персонала торговых предприятий работе с банковскими картами.

При реализации «зарплатных» проектов – разрабатывать конкретный порядок и технологию взаимодействия корпоративных клиентов с Банком.

Принимать от клиентов (физических и юридических лиц) заявления на изготовление личных и корпоративных пластиковых карт Банка с проведением при этом соответствующей консультационной работы (информирование клиента о типах пластиковых карт Банка, особенности проведения расчетов с пластиковыми картами (в том числе за рубежом и в сети Интернет) и т.п.);

Осуществлять сопровождение базы данных держателей банковских карт.

Проведение анализа состояния отношений с клиентами Банка и подготовка предложений по их развитию.

Обеспечение единой технологии предоставления Банком услуг, связанных с обслуживанием банковских карт и ее совершенствование в целях повышения качества и оперативности обслуживания клиентов Банка в рамках внутренних нормативных актов Банка.

Оформлять распоряжения на проведение бухгалтерских проводок для отдела бухгалтерского учета и отчетности.

Руководитель Подразделения обязан бережно относиться к оборудованию, офисной технике, иному вверенному имуществу, а также экономно расходовать ресурсы и расходные материалы.

Руководителю Подразделения имеет право:

Иметь соответствующие условия для нормальной работы, соответствующе оборудованное рабочее место и т.д.

Запрашивать и получать от подразделений Банка, а также представлять подразделениям Банка необходимые документы и информацию.

Вносить в установленном порядке предложения по совершенствованию деятельности Подразделения и Банка в целом на рассмотрение органов управления, рабочих коллегиальных органов и руководства Банка.

Представлять Банк, по вопросам, отнесенным к компетенции Подразделения, во всех государственных и других организациях, в соответствии с предоставленными полномочиями.

Участвовать в заседаниях, совещаниях, комитетах и комиссиях Банка по вопросам, связанным с выполнением возложенных на Подразделение задач.

Подписывать, визировать документы в соответствии с полномочиями, предоставленными внутренними документами Банка.

Руководитель Подразделения несет ответственность за:

неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных трудовым договором, настоящей должностной инструкцией и распорядительными документами Банка;

неисполнение (ненадлежащее исполнение) Подразделением задач, предусмотренных Положением о Подразделении.

превышение полномочий в использовании предоставленных прав;

некорректное отношение к коллегам по работе;

неисполнение или ненадлежащее исполнение условий трудового договора и (или) настоящей должностной инструкции;

правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности;

разглашение сведений, составляющих банковскую, коммерческую и (или) служебную тайну или конфиденциальную информацию, и за несоблюдение установленного порядка делопроизводства документов ограниченного пользования;

сбор сведений, составляющих коммерческую тайну Банка, если данная информация не является необходимой для осуществления своих должностных обязанностей;

неправомерный доступ к компьютерной информации, создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ, нарушения правил эксплуатации ЭВМ, системы ЭВМ или их сети;

передачу посторонним лицам документов Банка, передача которых не предусмотрена законодательством и/или производственной необходимостью и/или интересами Банка;

незаконное получение денег, ценных бумаг, иного имущества, а равно незаконное пользование услугами имущественного характера, за совершение действий (бездействия) в связи с занимаемым служебным положением.

неисполнение (ненадлежащее исполнение) лично и (или) сотрудниками Подразделения правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности в помещениях, где расположены сотрудники Подразделения;

причинение материального и иного ущерба Банку.

Руководитель Подразделения несет всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных на Подразделение Положением о Подразделении функций.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: