Черная полоса на банковской карте стерлась

Содержание
  1. Что делать, если повредил дебетовую карту. Как ее заменить?
  2. Что такое повреждение дебетовой карточки?
  3. Виды повреждения дебетовой карточки.
  4. Нужно ли заменять поврежденную дебетовую карту?
  5. Как заменить поврежденную дебетовую карточку (на примере банка ВТБ 24).
  6. Тарифы на замену поврежденной дебетовой карточки ВТБ 24.
  7. Что делать со старой картой при замене?
  8. Материалы по теме
  9. Оцените нас
  10. Что делать, если магнитная лента на банковской карте отклеилась?
  11. Постирали банковскую карточку в стиральной машине
  12. Что происходит с карточкой после стирки в СМА
  13. Что делать, если вы постирали карту
  14. Черная полоса на банковской карте стерлась
  15. Ответ эксперта:
  16. Другие ответы и комментарии:
  17. Что делать, если случайно постирали банковскую карту?
  18. Что будет после стирки?
  19. Меняем испорченную банковскую карту
  20. Объявление
  21. Карточка испортилась.
  22. Комментарий
  23. Комментарий

Что делать, если повредил дебетовую карту. Как ее заменить?

Пластиковая карточка является необходимым атрибутом современной жизни. Она заменяет традиционные деньги и ею можно расплачиваться за покупки. Пластик служит для постоянного пользования, поэтому он должен быть крепким и надежным. Банковские организации внедряют в карты современные технологии, однако, физически – это всего лишь кусочек пластика, который может износиться или сломаться. Постоянных карточек не существует – у них установлен определенный срок действия от 1 года до 3 лет, по истечении которого она подлежит замене. Однако, карта может повредиться физическими способами. В этом случае возникает необходимость ее досрочной замены.

Что такое повреждение дебетовой карточки?

Повреждением принято считать неисправность пластика, вследствие которой дальнейшее его использование не предоставляется возможным. Карта – это всего лишь кусок пластмассы, который можно сломать, погнуть, случайно постирать в стиральной машине, размагнитить при ношении вместе с магнитными ключами, сотовым телефоном или планшетом и проч. В этом случае ее функциональность нарушается, и она подлежит обязательной замене.

Виды повреждения дебетовой карточки.

  • Физическое повреждение, когда ее целостность по каким-либо обстоятельствам нарушена. В данном случае карту не возьмут для оплаты покупок на торговых точках. Ее нельзя будет использовать для снятия денег в отделениях или в банкомате. Поврежденную карточку нужно сдать в банковский офис и написать заявление на досрочный выпуск новой за установленную плату. При физическом повреждении причиной для перевыпуска банк считает небрежное отношение клиента, поэтому перевыпуск будет платным.
  • Порча магнитной полоски или чипа. Это может случиться при нахождении карточки с электромагнитными устройствами: компьютером, смартфоном, микроволновкой, магнитными ключами и проч. Повреждение магнитной полосы может произойти и по временным причинам, когда при частом использовании на ней появляются царапины, и она истирается. Частыми причинами потери магнитных свойств полосы является и то, что многие банки используют ее самый бюджетный аналог – LoCo, хотя международные платежные системы уже давно ввели более устойчивый вариант – HiCo. В данной ситуации карта также подлежит замене. Условия оплаты за перевыпуск могут быть разными. Во многих случаях при размагничивании перевыпуск производится за счет банка.

Нужно ли заменять поврежденную дебетовую карту?

Необходимость замены поврежденной карточки зависит от степени повреждения. Если пластик только треснул, но при этом магнитная полоса и чип остались целыми, то им можно продолжать пользоваться. Но здесь стоит учитывать, что банкомат может не принять такую карту. В лучшем случае он ее вернет обратно, а в худшем – «проглотит», что создаст дополнительные проблемы для клиента: придется звонить в банк и блокировать ее. Затем нужно идти в отделение за получением «проглоченной банкоматом» карты и восстанавливать ее или перевыпускать новую.

Если карточка имеет сильные дефекты (например, сломалась пополам), то выход один – обратиться в банковский офис и перевыпустить ее.

Таким образом, при любом повреждении самым лучшим вариантом является досрочный перевыпуск. Замене будет подлежать лишь пластиковый носитель, а вся информация (номер и реквизиты) останутся прежними. ПИН-код будет уже новым.

Как заменить поврежденную дебетовую карточку (на примере банка ВТБ 24).

Чтобы заменить поврежденную карту, нужно:

  • Подойти в отделение банка с паспортом и картой (или тем, что от нее осталось).
  • Заполнить собственноручно заявление на перевыпуск пластиковой карты с указанием причины для этого. По желанию новая карточка будет выпущена с теми же реквизитами и номером (за исключением ПИН-кода). Если клиент пожелает выпустить пластик уже с новым номером, то это указывается в заявлении отдельным пунктом.
  • Заблокировать поврежденную карту. Это сделать необходимо по причине безопасности денег на счете, ведь хоть карта и повреждена, счет остается действующим, а списать с него деньги можно и простым вводом реквизитов карты.
  • Отдать заявление сотруднику. После этого нужно будет подождать, пока выйдет новый пластик. Сроки выпуска стандартные: от 5 до 10 рабочих дней. В экстренном случае карту можно перевыпустить за два дня. Услуга действует только по г. Москва и при наличии на счете клиента нужной суммы. Плата за экстренный выпуск взимается сверх установленного тарифа за перевыпуск.

Тарифы на замену поврежденной дебетовой карточки ВТБ 24.

Стоимость досрочного перевыпуска карт ВТБ24 составляет 50% от стоимости годового обслуживания карты и зависит от ее статуса.

Если годовое обслуживание карты типа Unembossed составляет 150 рублей, то перевыпуск новой будет составлять также 150 руб.

Если у клиента карта типа Standart (стоимость годового обслуживания – 600 рублей в год), то стоимость перевыпуска составит 375 руб.

Если клиент является владельцем статусной карты Gold (стоимость – 3000 руб. в год), то плата за перевыпуск составит 1500 руб.

Что делать со старой картой при замене?

Старая поврежденная карточка подлежит уничтожению и утилизации. Сотрудник разрезает остатки еще на несколько частей по магнитной полосе и чипу, чтобы уже никто не смог восстановить информацию и воспользоваться ею, и передает на утиль. Снять средства с карточного счета во время ожидания перевыпуска можно будет в кассе банка при предъявлении паспорта.

Материалы по теме

Оцените нас

Примите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам!

Что делать, если магнитная лента на банковской карте отклеилась?

Самым правильным решением будет обратиться в банк с заявлением о замене. Перевыпуск должен быть бесплатным, так как, скорее всего, Вашей вины в том, что магнитная полоса отклеилась, нет.

Но есть и второй вариант, более экзотический. Если по какой-то причине в банк пока обратиться не можете, а карта у Вас с чипом, то магнитная полоса для покупок и не нужна. Я как-то видела в магазине, парень вставлял чипованную карту с порезанной магнитной полосой в терминал.

Дело в том, что чип — более защищенный носитель, чем магнитная полоса. И во избежание несанкционированных списаний некоторые особенно предусмотрительные граждане пытаются таким образом обезопасить свои деньги.

Магнитная лента на банковской карте вещь капризная, и иногда она начинает отходить (отклеиваться), что может принести ряд неудобств. Но, расстраиваться не стоит, так как износ карты (а отклеивание магнитной ленты с банковской карточки — это именно износ), головная боль банка, а не ваша. Поменять карточку в связи с износом носителя вам могут в вашем же отделении, после того, как вы напишите заявление. НО, иногда замена карточки занимает пару дней (в моем случае даже был случай, когда ждала перевыпуск целых 3 недели), то в таком случаем можно попробовать починить карточку подручными средствами. Поможет простой скотч, надо просто аккуратно вырезать нужной длины и ширины полоску и наклеить на магнитную ленту, читать с большинства банкоматов будет. Иногда правда не с первого раза, а еще видела, когда с проблемной банковской карточкой просто расплачивались завернув ее в обычный тонкий одноразовый пакет в магазине. Плотно прижав провели по терминалу и операция прошла успешно.

Постирали банковскую карточку в стиральной машине

Если вы забыли банковскую карту в стиральной машине, не перебрав карманы, первый вопрос, который вы зададите себе – а будет ли она теперь работать? Все зависит от типа карты, длительности и интенсивности стирки, скорости реагирования на проблему.

Разберемся, что делать, если вы постирали карточку в машинке-автомат.

Что происходит с карточкой после стирки в СМА

Иногда мы тщательно проверяем карманы одежды, но бывает, что совсем забываем об этом. В некоторых случаях мелочь и мусор, выпадающие из карманов, засоряют фильтр, сливную систему или проваливаются бак. А случается, что вещь настолько ценная, что вас волнует только один вопрос – как теперь ей пользоваться и что делать, чтобы исправить ситуацию.

Говоря о банковской карте, стоит рассмотреть ее состав. Мировая банковская индустрия использует за основу поливинилхлорид (ПВХ). Пластик отлично выдерживает температурные воздействия, химические вещества и не боится влаги. А информация о платежных данных владельца записана на магнитной ленте или чипе. В основном все карты сегодня оснащены магнитной лентой, и лишь часть из них – чипованные.

Важно! Если вы постирали кредитную карту с обычной магнитной лентой, то можете быть спокойны – в 7 из 10 случаев они выдерживают стирку и продолжают функционировать.

Карта не будет работать, если она выпадет из кармана и будет повреждена острыми предметами с других вещей, которые могут оставить царапины на ленте (например, молнией). Если вы выберете высокотемпературный режим, не исключено оплавление пластика (особенно при кипячении).

Внимание! Чип, как правило, стирку не переносит, даже быструю и не интенсивную.

Что делать? Если вы случайно забыли пластиковую карточку в барабане, это не повод для паники. Попробуйте ее реанимировать:

  • протрите сухой тканью;
  • дайте высохнуть;
  • позже осмотрите ее на момент повреждений и царапин;
  • проверьте, целы ли цифры и буквы с обеих сторон;
  • если визуально все в порядке, отправьтесь к ближайшему банкомату для проверки работоспособности;
  • сделайте несколько операций. Если заметите сбои: возникнут ошибки, отмены операций и прочее, значит, проблема налицо.

На заметку. Если в барабане СМА оказалась карта «Тройка» для оплаты проезда в московском транспорте, то, судя по практике пользователей, ничего страшного не произойдет. Хотя, здесь все же играет роль режим и температура стирки.

Важно! Если вы вспомнили о карточке или заметили свою ошибку на ранних этапах цикла, остановите программу, чтобы извлечь предмет.

Что делать, если вы постирали карту

Что делать, если после стирки карта не работает? Выход из ситуации более чем логичен: отправляйтесь в отделение банка для получения новой. Будьте внимательны: карточки с магнитной лентой не восстанавливают, а выдают новые.

Рассмотрим, что будет, если намочить карту. Собственно, ничего страшного, если она останется в рабочем состоянии.

Если работоспособность не подтвердилась, действуйте так:

  • Возьмите необходимые документы и отправьтесь в отделение банка.
  • Там напишите заявление на досрочный повторный выпуск.
  • В заявлении укажите причину замены.
  • Подайте заявление оператору или другому компетентному банковскому сотруднику.
  • Заблокируйте счета по старой карте.

  • В назначенное время приходите за новой.

Важно! Чтобы у новой карты были другие реквизиты (№ и счет), укажите это при составлении заявления, иначе вам выдадут полный аналог, исключая PIN-код.

В разных банках действует аналогичная схема. Отличаться может длительность процедуры и размер комиссии банка за услугу перевыпуска.

Всегда помните о том, что комиссия за восстановление может стоить денег, поэтому не поленитесь лишний раз проверить карманы, чтобы убедиться, что они пусты. Проще достать карту, чем переживать после стирки, будет ли она работать и придется ли хлопотать о выпуске новой.

Черная полоса на банковской карте стерлась

25.10.2012, 08:42
Елена (Ростов-на-Дону)

На моей карте сильно стерлась магнитная полоса. Для чего вообще нужна магнитная полоса, и нужно ли мне поменять карту?

Ответ эксперта:

Елена, доброе утро!

Магнитная полоса- это практически самый важный элемент кредитной карты. На ней содержится вся информация, идентифицирующая карту и ее держателя.

Действительно, при частом использовании карты, особенно в банкоматах, магнитная полоса может со временем повреждаться, что может повлиять на ее работоспособность. В итоге карта просто перестает считываться в терминальных устройствах и банкоматах.

Вы можете обратиться в отделение Банка и оформить заявление на ее перевыпуск по причине технической неисправности.

Также Вы можете ознакомиться со статьей на нашем сайте Что делать при механическом повреждении кредитной карты.

Другие ответы и комментарии:

Ира, в данной ситуации все зависит от того, в каком банке оформлена Ваша карта, и есть ли техническая возможность для проведения операции получения наличных средств без ее физического использования.

Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором Вы находитесь на обслуживании и уточнить, возможно ли получить наличные без использования карты.

Что делать, если случайно постирали банковскую карту?

Если постирать банковскую карту, будет ли она работать? Таким вопросом задавался каждый, кто обнаруживал ее в стиральной машинке. На самом деле далеко не всегда данное платежное средство выходит из строя после стирки.

Что будет после стирки?

В большинстве случаев если постирать банковскую карту, она будет работать. Обусловливается это следующими особенностями изготовления такого платежного средства:

  • «Сбербанк» и другие крупные банки изготавливают карты из высококачественного и прочного пластика, который не подвергается воздействию влаги. Кроме того, иногда лицевая сторона дополняется специальной защитной пленкой, препятствующей механическим воздействиям и истиранию.
  • У большинства банковских карт имеется магнитная полоса, и именно на ней хранятся все самые важные данные. Эта часть практически не подвергается порче, тем более при воздействии влаги или стирального порошка. Если на полосе не заметно никаких повреждений, можно быть уверенным в том, что карта исправна и будет работать.
  • Банковская карта нового образца может быть оснащена микрочипом, и такая технология считается самой современной и надежной, поэтому данный элемент не может выйти из строя из-за воздействия воды или моющего средства во время стирки, даже машинной. Микрочип может сломаться при сильном механическом повреждении или поломке карты.

Если же платежное средство контактировало с выпуклыми сотами машинного барабана или подверглось грубому механическому воздействию при режиме отжима или при значительном количестве оборотов, то, скорее всего, оно выйдет из строя и больше не сможет использоваться.

Проверить пережившую стирку банковскую или кредитную карту очень просто. Во-первых, на ней можно заметить явные внешние повреждения, которые могут говорить о выходе из строя основных элементов. Во-вторых, можно просто попытаться совершить любую операцию, например, проверить остаток счета. Если банкомат не примет карту, и на экране вы увидите сообщение о том, что информация не считывается, или платежное средство вставлено неверно, то это будет сигнализировать о его серьезной поломке.

Меняем испорченную банковскую карту

К сожалению, даже если карту выпрямить после стирки, она вряд ли будет работать, так как сильное повреждение, приведшее к сгибанию, наверняка спровоцировало поломку важных деталей, таких как микрочип или магнитная лента. Поэтому единственный способ восстановить платежное средство – его замена.

При обращении в отделение банка при себе нужно иметь паспорт и желательно старую карту, если вы не успели ее выбросить. Обычно процесс замены состоит из нескольких этапов:

  1. Обратитесь к сотруднику отделения и опишите сложившуюся ситуацию. Он выдаст вам бланк для написания заявления.
  2. На выданном бланке напишите заявление о перевыпуске вашей банковской карты досрочно. Наверняка потребуется указать причину экстренной замены, которую можно описать как поломку или выход из строя. Не забудьте поставить свою подпись и дату.
  3. Написанное заявление отдается сотруднику банка.
  4. Далее следует заблокировать старую карту, чтобы исключить возможность совершения операций по привязанному к ней счету.
  5. Вам сообщат сроки изготовления новой карты, по истечении которых нужно будет лично явиться в отделение банка для получения выпущенного платежного средства. Обычно банки оповещают о готовности посредством звонка или смс-сообщения на номер мобильного телефона. С собой нужно будет взять паспорт. При получении от вас потребуют подпись, подтверждающую получение новой банковской карты.

Многие банки взимают комиссию за досрочный перевыпуск банковской карты. Ее размер будет зависеть от конкретного учреждения и статуса платежного средства. Обычно сумма варьируется от 50-150 до 1000-1500 рублей.

Попадание банковской карты в стиральную машинку и ее случайная стирка – явления нередкие. И поэтому даже если вы не сталкивались с такими ситуациями, стоит быть во всеоружии и выяснить возможные последствия и порядок действий.

Видео: что будет, если постирать карту?

Объявление

Карточка испортилась.

Считается что один из самых злостных врагов магнитной полосы — магнитная застёжка кошелька.
На моей практике (четыре года) с размагниченными картами обращались только три клиента.

——————
С уважением Дмитрий Пряников.

  • Регистрация: 26.03.2001
  • Сообщений: 39

Дмитрий,
разъясните, пожалуйста, что имелось в виду под фразой «магнитная застёжка кошелька»? Это когда кнопки с магнитами внутри?

И нельзя ли про те 3 случая рассказать: известно ли, от чего размагничивались карты? или это невозможно узнать?

Корпоративщик,
а как спирт может повредить чип? Или это не про чип?
И стирать нельзя чип или магнитку? Непоняла малость. сори.

Комментарий

  • Регистрация: 20.10.2000
  • Сообщений: 805

Да, имелись ввиду кнопки с магнитами внутри.
В двух из трёх случаев размагничивание, предположительно, приизошло как раз из-за магнитных застёжек.
В третьем случае размагничивание произошло из-за пренебрежительного отношения к карте самим клиентом, т.е. на карту и на магнитную полосу в частности оказывалось механическое воздействие, как следствие глубокие царапины на магнитной полосе. Из беседы с клиентом стало ясно, что карта вставлялась (в эксперементальных целях ?? ) в таксофонные (чиповые) карт-ридеры и т.д. и т.п.

——————
С уважением Дмитрий Пряников.

Комментарий

  • Регистрация: 20.10.2000
  • Сообщений: 805

Да, имелись ввиду кнопки с магнитами внутри.
В двух из трёх случаев размагничивание, предположительно, произошло как раз из-за магнитных застёжек.
В третьем случае размагничивание произошло из-за пренебрежительного отношения к карте самим клиентом, т.е. на карту и на магнитную полосу в частности оказывалось механическое воздействие, как следствие глубокие царапины на магнитной полосе. Из беседы с клиентом стало ясно, что карта вставлялась (в эксперементальных целях ?? ) в таксофонные (чиповые) карт-ридеры и т.д. и т.п.

——————
С уважением Дмитрий Пряников.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: